Anmelden oder Registrieren
0
0 Artikel - 0,00 €
  1. Startseite
  2. Themen
  3. Werkstatt
  4. Erfolgsfaktor Servicemarketing

Erwin Wagner

Erfolgsfaktor Servicemarketing

So kommen Kunden in die Werkstatt

*Dieser Titel hat eine Lieferzeit von ca. 5 Werktagen*

Erfolgsfaktor Servicemarketing
Erfolgsfaktor Servicemarketing
Erfolgsfaktor Servicemarketing

Erwin Wagner

Erfolgsfaktor Servicemarketing

So kommen Kunden in die Werkstatt

*Dieser Titel hat eine Lieferzeit von ca. 5 Werktagen*

ohne MwSt. 49,00 €
mit MwSt. 52,43 €

Der Service-Experte Erwin Wagner zeigt anhand zahlreicher praktischer Beispiele, wie man die Auslastung in der Werkstatt sichern kann.

Beachten Sie besonders das Kapitel zur flexiblen, leistungsorientierten Entlohnung von Servicemitarbeitern. Hier bekommen Sie nützliche Vorschläge wie Sie Ihre Mitarbeiter in neue Strategien einbinden und motivieren.

Inhalt:

  1. Quo vadis - Servicegeschäft?
  2. Der Service-Wettbewerb verschärft sich weiter
  3. Erfolgreicher Marketing-Mix im Service
  4. Praxisbeispiele von Aktionen und Angeboten zur Sicherung der Werkstattauslastung
  5. Machen Sie Ihre Serviceberater für den Serviceumsatz verantwortlich!
  6. Literaturverzeichnis - lesenswerte Fachbücher
  7. Anhang: Nützliches für den Werkstattalltag

Hinweis: Dieses Buch ist die zweite Auflage des Praxishandbuch Servicemarketing.

 

Softcover, 17 x 24 cm
ohne MwSt. 49,00 €
mit MwSt. 52,43 €

Dieses Produkt ist im Augenblick leider nicht lieferbar Es kommen noch Versandkosten hinzu.

Produktdetails

Einband Softcover, 17 x 24 cm
Seitenzahl 176 Seiten
Auflage 2. Auflage 2011
Bestell-Nr. 161

Autor

Erwin Wagner

Erwin Wagner BDVT, Jahrgang 1951, ist seit 1989 selbstständiger Berater und Trainer in der Automobil- und Mineralölbranche und Inhaber der Marketingagentur für die Automobilwirtschaft. Seit 1991 ist Erwin Wagner Trainer bei der AUTOHAUS-Akademie für die Fachbereiche Gebrauchtwagen- und Servicemarketing. Zudem ist er seit Jahren erfolgreicher Autor von AUTOHAUS-Fachbüchern im Bereich Marketing und Serviceverkauf.

Erwin Wagner

Erwin Wagner BDVT, Jahrgang 1951, ist seit 1989 selbstständiger Berater und Trainer in der Automobil- und Mineralölbranche und Inhaber der Marketingagentur für die Automobilwirtschaft. Seit 1991 ist Erwin Wagner Trainer bei der AUTOHAUS-Akademie für die Fachbereiche Gebrauchtwagen- und Servicemarketing. Zudem ist er seit Jahren erfolgreicher Autor von AUTOHAUS-Fachbüchern im Bereich Marketing und Serviceverkauf.

Auch interessant

Den Servicekunden auf der Spur - Die Wünsche der unterschiedlichen Kundensegmente.

Den Servicekunden auf der Spur - Die Wünsche der unterschiedlichen Kundensegmente.(1. Auflage 2012)

49,00 € 52,43 €
»
Der professionelle Serviceberater

Der professionelle Serviceberater(4. Auflage 2009)

69,00 € 73,83 €
»
Die Serviceassistentin

Die Serviceassistentin(1. Auflage 2011)

49,00 € 52,43 €
»
Preise im Servicegeschäft erfolgreich durchsetzen

Preise im Servicegeschäft erfolgreich durchsetzen(1. Auflage 2010)

49,00 € 52,43 €
»
Starke Serviceberater

Starke Serviceberater(1. Auflage 2014)

69,00 € 73,83 €
»