Der Service-Experte Erwin Wagner zeigt anhand zahlreicher praktischer Beispiele, wie man die Auslastung in der Werkstatt sichern kann.
Beachten Sie besonders das Kapitel zur flexiblen, leistungsorientierten Entlohnung von Servicemitarbeitern. Hier bekommen Sie nützliche Vorschläge wie Sie Ihre Mitarbeiter in neue Strategien einbinden und motivieren.
Inhalt:
- Quo vadis - Servicegeschäft?
- Der Service-Wettbewerb verschärft sich weiter
- Erfolgreicher Marketing-Mix im Service
- Praxisbeispiele von Aktionen und Angeboten zur Sicherung der Werkstattauslastung
- Machen Sie Ihre Serviceberater für den Serviceumsatz verantwortlich!
- Literaturverzeichnis - lesenswerte Fachbücher
- Anhang: Nützliches für den Werkstattalltag
Hinweis: Dieses Buch ist die zweite Auflage des Praxishandbuch Servicemarketing.
Bitte beachten Sie:
Unsere E-Books werden im E-Pub-Format ausgeliefert. Jedes von Ihnen gekaufte E-Book enthält ein elektronisches Wasserzeichen mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und der Auftragsnummer.
Nach dem Kauf Ihres E-Books wird Ihnen in der Kaufbestätigung des Shops ein Downloadlink angezeigt. Zusätzlich ist dieser auch in Ihren Bestellungen im Shop hinterlegt. Ab Kauf ist der Downloadlink 6 Monate gültig.
Weitere Informationen zum Download des E-Books finden Sie hier.
